为实现以客户为中心、以奋斗者为本的业务流程再造与组织变革，驱动有效高质增长，推动企业从优秀迈向卓越，7月23日至27日，营销系统开展流程型组织变革学习调研活动。公司副总经理胡跃吾、李维群牵头组织后方相关部门负责人，集中学习蒋伟良博士《流程型组织》15讲视频课程，并围绕优化精简流程，结合部门职能及现有管理制度进行梳理研讨。

27日，市场部、销售部负责人分别前往苏中、盐城大区，组织办事处经理对现有流程制度进行客观评审，就如何更好分类施策、分级授权、高效监管、厂商绩效打通落地等进行讨论，确立完善优化方向；邀请部分核心终端商代表召开座谈会，围绕“终端客情建设、控价分利落地、产品消费培育”等进行互动交流。

通过学习研讨及一线交流，营销后台部门对流程型组织概念有了更深的了解，将切实转变传统职能管控思维，多站在市场一线角度，主动倾听业务团队及客户心声，勇于面对问题。按照横向协同、纵向赋能的服务理念，全面梳理现有制度流程，并围绕时间、质量、成本、客户满意度等综合改善，分清主次排出优化改进计划。

（刘勤功）