2021-02-20
省外工作部作为公司新成立的部门,寄托了公司领导对打赢省外突破战,尽早实现品牌全国化的殷切期望和坚定决心。省外工作部将秉承以高质量发展为核心,立足“以客户为中心,以奋斗者为本”两个基本点,坚持目标导向,全力做好各项工作。
解放思想,放大格局,在目标实现上下功夫。一要确保完成2021年省外销售目标,占比能够达到10%以上,实现历史性突破,要用3年时间提前完成“十四五”目标规划。二要保持战略定力,摒弃单纯求快的短视心态,多打品牌价值战,不打产品价格战,重视市场的高质量可持续发展。三要坚持重点突破,打造样板市场。
强化服务、提升质量,在创造顾客上下功夫。顾客是企业生存的根本,但随着市场运作的精细化、专业化要求越来越高,导致目前部分顾客的需求没有得到很好的满足,同时存在原有客户与公司发展理念脱节现象。因此要对顾客有清晰精准的研究和分类,以客户为中心,增强服务意识,为公司前方市场创造更多的消费者、经销商、终端商出谋划策,并指导前方开展目标顾客培育及维护工作,不断提升顾客满意度及忠诚度,切实做到以服务顾客为宗旨。省外工作部将围绕“强化后台指导服务,打通中台连接职能,提高前台执行效率”基本思路,将更多承担“承接战略、谋划战术、执行督导”的协同管理职能,改变传统的管控思维,按照“专业赋能、专业管理”的定位全力主动做好对前台的服务支持工作,为省外市场发展赋能。
细化分类、精准施策,在模式构建上下功夫。省外市场地盘大,客户类型多,竞争环境复杂,如果没有模式支撑,始终是做不大走不远的。要继续坚持“品牌+渠道”双驱动特色营销体系,根据“三期三类”发展阶段,在遵循既定的“全面规划,重点突破,周边辐射,梯次开发”区域拓展策略基础上,进一步突出主动谋划,主导布局。根据区域市场战略要性、切入机会及合作客户资源能力等因素,做好市场分类,精准施策,创新构建省外市场开发模式,聚焦资源强化板块市场构建深度。加快区域布局广度,逐步形成区域“点线互动”“连点成面”的良性开发局面,努力推进省外突破战取得决定性战略成果。