2020-12-08
今世缘“十四五”战略目标要求,立足酒缘大业,做强做大市场,做实做优管理,做美做亮工厂,努力实现公司又好又快发展。今世缘景区作为公司品牌展示的窗口、文化传播的阵地,是公司由做酒向做文化转型、实现高质量发展的重要抓手。文旅公司将重点从以下方面开展工作:
创新文旅融合,着力增加游客接待量。抓住后疫情时期低密度旅游、乡村旅游、家庭自助游兴起的机遇,努力挖掘旅游市场资源,联合优秀文旅企业共同研发线路产品,实现游客资源共享,从单一景区运营走向旅游产品研发、经营相融合的综合运营模式。同时,加强景区宣传推广,充分利用与线下景区、旅行社合作以及线上网络平台,致力传播酒缘文化。
提升资源价值,着力增强景区吸引力。完善今世缘度假区功能,提供多样化、高质量的休闲度假旅游产品,打造高沟酒非遗保护区2.0版本。将新建的智能化包装仓储物流中心纳入景区游览线路规划,中华缘文化中心建成后,要系统谋划,科学运营。
强化营销推广,着力实现“双客转换”。充分发挥参观、体验、定制“三大”功能,以封坛原酒类产品、文化创意产品、喜庆周边产品、地方特色产品为主导,以场景营销、商品化服务和深度体验互动项目为支撑,充分运用人员推广、销售促进、售点生动化、数字化精准营销、线上线下整合营销等手段,实现对游客的全过程渗透、全方位拦截,助力公司文化营销,着力实现顾客成为游客、游客变成顾客的“双客转换”,提高景区经济效益。
加强运营管理,着力提升游客满意度。以奋斗者为本,坚持责任导向、问题导向,实施组织变革与业务流程再造。总结推广今世缘工业旅游国家级服务业标准化试点项目的经验,强化标准实施和改进。以游客为中心,践行“游客就是上帝”的服务宗旨和“时时有暗访,人人是专家”的运营理念,不断追求卓越,提升管理和服务水平。