2020-08-12
为实现以客户为中心、以奋斗者为本的业务流程再造与组织变革,驱动有效高质增长,推动企业从优秀迈向卓越,7月23日至27日,营销系统开展流程型组织变革学习调研活动。公司副总经理胡跃吾、李维群牵头组织后方相关部门负责人,集中学习蒋伟良博士《流程型组织》15讲视频课程,并围绕优化精简流程,结合部门职能及现有管理制度进行梳理研讨。
27日,市场部、销售部负责人分别前往苏中、盐城大区,组织办事处经理对现有流程制度进行客观评审,就如何更好分类施策、分级授权、高效监管、厂商绩效打通落地等进行讨论,确立完善优化方向;邀请部分核心终端商代表召开座谈会,围绕“终端客情建设、控价分利落地、产品消费培育”等进行互动交流。
通过学习研讨及一线交流,营销后台部门对流程型组织概念有了更深的了解,将切实转变传统职能管控思维,多站在市场一线角度,主动倾听业务团队及客户心声,勇于面对问题。按照横向协同、纵向赋能的服务理念,全面梳理现有制度流程,并围绕时间、质量、成本、客户满意度等综合改善,分清主次排出优化改进计划。
(刘勤功)